CHARTE MAISON MEDICALE SANTE ET BIEN-ETRE

par Admin | Avr 30, 2021 | Non classé

PREAMBULE :

La charte situe le projet de l’équipe de la Maison Médicale Santé et Bien-être (MMSB) dans la société et traduit la manière dont l’ensemble des travailleurs de la Maison Médicale mènent une réflexion collective en prise avec la réalité sociale, culturelle, économique et environnementale et avec son évolution, et ce dans le cadre de la dispensation de soins de santé primaires dont l’objectif est une meilleure santé pour tous.

OBJET SOCIAL :

La charte fonde et éclaire notamment les statuts de l’Association Sans But Lucratif (ASBL) ; elle implique l’adhésion complète et la participation active de chaque participant au projet collectif de la MMSB. Elle est le fruit d’un travail initié avec l’ensemble de l’équipe. Elle donne les repères, le sens de l’action menée et affirme le lien et les valeurs qui unissent l’équipe de la MMSB.

La participation de la MMSB à la transformation sociétale et sociale, qui permet une amélioration de l’état de santé de la population, s’articule autour de :

1. dispensation de soins de santé primaires globaux, continus, intégrés. Elle recouvre des déterminants de la santé plus larges et met l’accent sur le bien-être et la santé physique, mentale et sociale, considérés dans leur ensemble et de manière interdépendante. Une prise en charge globale doit se ressentir dans toutes les consultations médicales, paramédicales et psycho sociales. 

2. L’accessibilité des soins à travers une équipe pluridisciplinaire travaillant en transdisciplinarité. 

Le travail d’équipe est coordonné dans chaque service par un responsable : 

• Le.la médecin coordinateur.trice : gère le service médical et paramédical (infirmier). Celui-ci a pour missions d’harmoniser le travail de l’équipe médicale dans le cadre d’une médecine curative et préventive de qualité, basée sur les recommandations de bonnes pratiques (Evidence Based Medicine). Il assure la gestion de ses ressources humaines au quotidien. 
• le.la responsable de l’accueil : gère le service de l’accueil. A pour mission d’harmoniser les procédures d’accueil de patients et de travail administratif ainsi que la gestion de ses ressources humaines au quotidien. 
• Le.la coordinateur.trice général.e : gère l’ensemble des services et du personnel de la MM ainsi que la gestion journalière de l’asbl. 

La transdisciplinarité : cherche à unifier tous les savoirs disciplinaires pour construire une culture, des représentations et des projets communs dans lesquels chaque discipline nourrit et enrichit les autres, en permettant le réinvestissement réciproque des compétences.

C’est être capable d’échanger sa paire de lunettes avec l’autre, ne pas figer les frontières entre les métiers, être conscient des conséquences de son travail sur celui des autres, collaborer et co-construire un projet avec le patient, intégrer la vision sociale, etc. 

Elle implique le partage des connaissances, la continuité des soins, le respect des horaires, des locaux et du matériel. La tenue commune des dossiers au travers de l’utilisation du dossier santé informatisé (DSI), le respect des consignes de travail de l’accueil, notamment l’utilisation de l’agenda commun, ainsi que la participation aux discussions de cas organisées lors des réunions.

3. D’une démarche communautaire encourageant toute action visant à modifier favorablement les facteurs influençant la santé (ex : projet colis alimentaire, projet de soutien à la parentalité, projet ADZHIS, projet de l’asbl Métiss’âges, sport au féminin, etc. ainsi que d’autres projets de politiques publiques locales développant ces principes).

Dans la perspective d’un travail en santé communautaire dirigé préférentiellement vers le psychosocial, il est nécessaire de développer différentes formes de dialogue avec la population et ses représentants pour ajuster au mieux nos pratiques de soins aux besoins rencontrés sur le terrain et de pouvoir les évaluer et les adapter. Ainsi, par une prise en charge plus grande de ses problèmes de santé, la population améliorera sa responsabilisation et s’inscrira dans une démarche d’autonomie.

4. La collaboration avec d’autres prestataires de service psycho-médicaux-sociaux. La MMSB souhaite développer des synergies avec les autres MM couvrant le même territoire, partager des réflexions avec celles qui œuvrent dans des conditions analogues et, avec d’autres professionnels de la santé, créer, soutenir ou s’intégrer aux partenariats avec les organismes, associations ou institutions actifs sur le territoire tels que les Missions locales, le CPAS, Maisons de quartier, Centres de santé mentale, Centres psycho-médicaux-sociaux (CPMS) et établissements scolaires, services sociaux, etc. Ex notre soutien et engagement aux côtés des hôpitaux et des maisons de repos durant la crise COVID. 

En outre, la MMSB est attentive aux questions de santé dans le monde et s’efforcera de participer à des actions d’échanges Nord-Sud, en pratique de soins primaires.

LES VALEURS AUXQUELLES ADHERENT LES MEMBRES DE L’EQUIPE DE LA

MMSB :

Les énergies, pour mettre en œuvre le projet de la Maison Médicale, sont les valeurs fondamentales définies et partagées par toute l’équipe. Ces valeurs sont applicables tant à la dynamique d’équipe qu’aux missions.

• Le Respect des différences sociales, culturelles, physiques, et des choix philosophiques, politiques et d’orientations sexuelles : 

Ces différences doivent être respectées aussi bien au sein du personnel qu’envers les patients. 

• L’Engagement

La Maison Médicale se veut un lieu où chacun puisse donner le meilleur de lui-même. Elle soutient une exigence d’investissement. Chaque travailleur est responsable de son travail et du projet collectif dans un esprit de respect, d’écoute et de concertation. 

Travailler à la Maison Médicale implique donc d’adhérer et de porter la présente charte.

• La Transmission du savoir

Mission de formation académique et de transmission de savoir : la MM accueille régulièrement des stagiaires étudiant.e.s que ce soit en médecine, en soins infirmiers, assistant(e) sociale ou agent administratif… Tous les membres de l’équipe s’engagent à participer à cette mission. Tous les médecins s’engagent à faire leur formation de maître de stage dès que leur statut le leur permet.

• La Confiance en l’autre et en ses compétences et autonomie de travail

L’équipe veut reconnaître le travail de chacun, selon une variété de fonctions et de compétences chacune indispensable dans une équipe pluridisciplinaire. Chaque membre s’engage à honorer cette confiance.

• La Solidarité au sein de l’équipe et entre les patients.

Cette solidarité se traduit par une entraide entre les différents membres de l’équipe soit d’un même service soit inter-services ex : renfort à l’accueil par un médecin. La solidarité entre les patients se voit par ex dans le projet du colis alimentaire auquel les patients participent pour aider d’autres patients dans le besoin.  

• La Justice sociale

La Maison Médicale soutient et participe à des actions visant à favoriser l’épanouissement et la qualité de vie de chaque individu dans la société. Elle défend, également, l’accès au droit pour tous (ex : accompagner et donner les outils et les informations nécessaires aux personnes dans leurs démarches sociales et juridiques). 

• La Convivialité et bien-être de l’équipe 

Pour l’équipe, la convivialité signifie le plaisir de travailler ensemble, avec une communication bienveillante. C’est aussi partager des moments plus informels, prendre le temps de se retrouver ensemble autour de moments festifs ex : fêter les anniversaires du mois, marquer la fin de l’année par un repas d’équipe annuel et autres évènements heureux. 

C’est aussi porter attention au bien-être de ses travailleurs en offrant un cadre de travail confortable ex : ergonomie du mobilier de bureau, du matériel informatique, café et thé à disposition, panier de fruits Bio hebdomadaire. 

Cela consiste également en l’épanouissement personnel dans le cadre du projet et la pleine participation à celui-ci, la rémunération équitable et satisfaisante. 

• Ouverture au changement et Participation 

Il est primordial d’éviter de figer des décisions ou des procédures ainsi que les comportements. Il faut, sans cesse, reposer la question de la pertinence des décisions, procédures ou comportements dans le temps et utiliser l’évaluation comme outil de travail et de critère de qualité. Il est primordial de pouvoir s’adapter au contexte et d’être ouvert au changement.

• Dynamisme et créativité :

Participer de manière active et volontaire aux groupes de travail relatifs aux différents projets organisés par l’équipe.

Colis alimentaire, campagnes de prévention (grippe, alimentation, soins dentaire…)

• La responsabilité

Chaque travailleur est responsable de l’institution sur le plan institutionnel et sur le plan politique interne et externe (image et place de l’institution au niveau local et régional). Il ne peut engager la MM ni sa responsabilité, dans le cadre de l’action militante autorisée et publique.

• L’autonomie

La Maison Médicale a pour mission d’être à l’écoute des patients ; elle soutient et augmente leurs compétences personnelles en leur donnant les outils nécessaires pour atteindre leur autonomie (dans le sens du libre choix).

• Le respect de l’environnement 

L’équipe veut adopter progressivement une consommation responsable et durable. 

Cela se traduirait par des actions concrètes dans notre quotidien, ex : usage de tasses à la place de gobelets à usage unique, gobelets en cartons pour les patients, usage de produits d’entretiens éco responsables. Nous encourageons les campagnes de sensibilisations de nos patients dans ce sens. 

Tous les prestataires de la MMSB, quel que soit leur statut, s’engagent par la signature de la présente charte à adhérer et à soutenir les projets et principes qui y sont développés et à n’accomplir aucun acte ou propos qui seraient contraires à celle-ci ou aux statuts de l’ASBL MMSB.

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