ADZHIS

Projet ADZHIS

Depuis 2018, la Maison Médicale fait partie d’un projet de recherche sur les questions du vieillissement au sein d’un consortium de partenaires dans le cadre de l’appel à projet Co-Create d’INNOVIRIS initié par EVA bxl, développeur de projet d’innovation sociale.   

Les seniors des quartiers bruxellois fragilisés font encore trop peu appel à l’offre de soins à domicile existant. Un besoin de flexibilité est apparu face à la trop grande rigidité liée à la configuration de l’organisation des services de soins professionnels. « Je suis régulièrement confrontée à des demandes d’aide à domicile et d’orientation, explique notre assistante sociale (Benhadi, Houria, maison médicale santé bien-être). Il y a tout un travail à faire pour convaincre la personne qu’elle a besoin d’aide, plus encore quand c’est une personne d’origine étrangère, c’est un séisme dans sa vie. Il y a tout ce travail à faire et quand on y parvient, après plusieurs mois, parfois plusieurs années, elle accepte et ça ne dure pas car elle se rend compte que les services ne sont pas adaptés à ses besoins. »

Durant la 1ère phase du projet, se sont réuni les différents partenaires institutionnels (Eva bxl, La Maison Médicale, le Figuier, le CPAS de Schaerbeek, Métiss’âges asbl, la Maison Biloba huis, Feza asbl et le Casper de l’Université St Louis) et des personnes concernées (séniors, aidants-proches, professionnels de l’aide et du soin et des bénévoles) par la problématique du non-recours aux services d’aides et de soins destinés aux personnes âgées.

Les résultats de cette étude montrent un manque de confiance envers ces services. En cause : leur logique économique basée sur la prestation et la rentabilité. Pour contrer le phénomène, plusieurs changements sont nécessaires, tant au niveau de l’organisation des soins que des représentations du bien-être et de la place des seniors dans la société. Joignant le geste à la parole, le consortium a décidé d’ouvrir les réflexions sur d’autres façons de prendre soin. « Ce projet me tient beaucoup à cœur, dit un senior (Zhar Zemmouri, Hadi). J’aime bien participer, c’est le sujet du siècle, actuellement on ne parle que de ça. Que ce soit dans le domaine de santé, de la mobilité, que ce soit dans le domaine d’alimentation. Les gens ils ont besoin d’aide. Il y a quelque chose à améliorer. »

Durant une seconde phase, les partenaires ont changé, la VUB a repris la fonction de l’Université St-Louis, et le consortium officiel fût la maison médicale, metiss’age, ESA Saint-Luc master en design d’innovation sociale, et EVA.

Avec l’appui du design thinking (appuyé par Pierre Echard et Jan Leyssens, expert en design d’innovation social) nous avons mis en place des ateliers de co-création avec les personnes concernées.

Ces derniers ont abouti à une synthèse d’idées innovantes autour de 10 thématiques centrales constituant les conditions de bien-être pour les seniors (argent, autonomie, nourriture, les aides, soins de santé, liens sociaux, activités/loisirs, logement, mobilité, administration).

L’objectif est de pouvoir développer un nouveau modèle de soins et services à domicile pour les personnes âgées dans le quartier Helmet. Des idées ont vu le jour ; carnet de communication, chaise dans le quartier, réseaux bénévoles etc.

L’équipe de la maison médicale a été heureuse jeudi 9 mars 2023 de remercier nos collègues patients et membres de l’ASBL metiss’age pour leur engagement dans la co-recherche qui s’est fini officiellement ce mois de février. Chacun a reçu un diplôme de participation. Nous avons pu partager ensemble sur le projet tout en mangeant plein de bonnes choses.

Le vendredi 10 mars fut l’événement officiel de clôture et le partage de nos résultats aux acteurs académiques, aux séniors, aux aidants proches et avec des associations du quartier.

Lors de cet événement un des co-chercheur sénior très investi dans le projet a pris la parole et nous tenions à le remercier et partager son discours avec vous.